Problema visualizzazione video!!!

[Gianluca]

Salve, non riesco a visualizzare i video, mi chiede l'accesso mediante google+ ma non mi fa cliccare. GRAZIE!!!

[Admin]

Ciao e benvenuto nel Forum!

Potresti descriverci meglio il problema riscontrato? ...

- Che piattaforma-sistema usi per accedere al sito? (Windows XP, Windows 7-8, Apple OS ecc...)
- Che browser usi per navigare? (IE 9-10-11, Firefox, Chrome, Safari)
- Il browser è aggiornato all'ultima versione disponibile?
- Il plug-in Adobe Flash è aggiornato all'ultima versione disponibile per il tuo browser? (solo per i browser che non ce l'hanno già integrato!)

Di seguito i browser e le piattaforme compatibili con il nostro sito:
Chrome, Firefox, IE 9-10 su Windows 7-8 e Safari 6 su OS X ... tutti aggiornati alle ultime versioni disponibili! ...
Purtroppo altri sistemi più vecchi non sono supportati in quanto il sito fa un pesante uso delle ultime tecnologie HTML5+JavaScript+JQuery oltre ad essere profondamente integrato con le API di YouTube e Google+ ... Inoltre è necessario mantenere sempre aggiornato il Plug-in Adobe Flash per i browser e i sistemi che non l'hanno già integrato! ...

Al link di seguito troverai ulteriori informazioni tecniche e sul progetto EasyMath ITALIA: Domande Frequenti (FAQ) sul Portale

Riguardo alla modalità di accesso, dopo aver cliccato sul pulsante "Accedi con Goolge" si apre una finestra popup che richiede la conferma dell'autenticazione; cliccando sul pulsante in basso "Accetta" si avvia il processo di autenticazione su Google+ e subito dopo viene abilitata la visualizzazione della pagina richiesta.

Restiamo in attesa di ulteriori informazioni per eventuale altro supporto.
Ti preghiamo di farci sapere qui se il problema è stato risolto.

Grazie e a presto.


PS: Non essendo questo topic nella giusta categoria verrà spostato nella categoria più appropriata "Assistenza Tecnica"

[Gianluca]

Ciao,

Utilizzo Windows 7 Ultimate;
Browser: Google Chrome (aggiornato) cosi come anche Adobe Flash.

Il mio problema è che al momento in cui si apre la finestra dove c'è scritto accedi con google, non mi esce la manina per poter cliccare e quindi non mi si apre la finestra popup.

La ringrazio per la risposta.

[Admin]

Prova a svuotare la cache del browser ed eventualmente riavviare anche il sistema.
Inoltre, giusto per ulteriore conferma del problema, potresti provare con un altro browser (IE 9-10 oppure Firefox).

Attendiamo ulteriori informazioni...

Grazie.

[Gianluca]

Tutto risolto con firefox riesco a visualizzare i video.

La ringrazio nuovamente.

[Admin]

Perfetto!! ... Probabilmente si trattava di un problema momentaneo con Chrome, potresti provare a rimuoverlo e reinstallarlo nuovamente scaricando l'ultima versione. Tra l'altro Chrome è il più veloce con il nostro sito, è un peccato non poterlo usare!